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 Exigencias del puesto de trabajo
en oficinas y confort ambiental |
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Ambiente sonoro | Nivel de escucha sg. edad
| Ambiente térmico |
Puesto de trabajo |
Ambiente sonoro:
Para los trabajos de oficina que exigen una cierta concentración y una
comunicación verbal frecuente, el ruido puede ser un verdadero
problema, no en el aspecto de pérdida de audición sino en el de
confort.Los niveles de ruido a
partir de los cuales se considera que pueden provocar disconfort en
estos puestos de trabajo se sitúan entre los 55 y 65 dB (A).
Los ruidos son generados principalmente
por el teléfono, las máquinas utilizadas y las conversaciones; por lo
que en general, se prefieren los espacios de trabajo de dimensiones
mas bien reducidas a las grandes salas de trabajo, ya que en estas
últimas se produce básicamente:
- Una falta de concentración.
- Una falta de intimidad.
Según se puede observar en la figura 8,
las conversaciones constituyen la primera causa de disconfort y
distracción, no tanto por el nivel sonoro generado sino por la
percepción del contenido informativo.
Fig. 8:
Distribución de respuestas a la pregunta sobre cuál es la fuente del
ruido más molesto en trabajos de oficina. Según Nemecek y Grandjean
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Fig. 9: Relación entre ruido y calidad de la
comunicación.
Según Nieves Toribio, de
riesgolaboral.net.
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Nivel de escucha de máximo
confort
Un concepto relacionado con el
envejecimiento y la audición es el denominado Nivel de Escucha de
Máximo Confort (Most Comfortable Listening Level; MCLL). Como
consecuencia del deterioro de la audición con la edad, la intensidad
que se precisa para que una señal auditiva sea oída y procesada con
comodidad va cambiando. Lógicamente, el MCLL está ligado a las
deficiencias auditivas pero incorpora un nuevo matiz; el MCLL tiene
que ver más con aspectos subjetivos definidos como "nivel de audición
confortable" que con la inteligibilidad de la señal sonora en sí misma
o el nivel mínimo para ser audible. El nivel de intensidad del sonido
lo establece el receptor a partir de sus preferencias y a este nivel
se denomina Nivel de Escucha de Máximo Confort o Nivel de Audición
Confortable (Hearing Comfort Level). El MCLL suele referirse
fundamentalmente a la escucha de conversaciones y de sonidos hablados.
El MCLL se define operacional mente
como el nivel que un individuo prefiere para escuchar una señal sonora
hablada. Definido de esta manera es claramente un juicio o preferencia
subjetiva de cada persona.
Los estudios sobre el MCLL en función
de la edad indican el incremento del MCLL a medida que aumenta la edad
cronológica. La relación no es lineal. El mejor ajuste encontrado es
la ecuación exponencial;
C = 48,16 e0,007A
donde:
C = nivel de audición de confort en
dB SPL
A = edad en años
La figura 10 muestra esta ecuación y la
figura 11 muestra los niveles que cabe esperar para distintas edades.
Fig. 10:
Relación entre el nivel de confort de audición y la edad
Fig. 11:
Nivel de Audición Confortable (en dB SPL) para cada edad. (Coren,
1994)
A medida que la edad del receptor se
incrementa, también lo hace lentamente la intensidad del sonido que se
precisa para lograr un nivel de audición confortable. Entre las edades
de 15 y 39 años, el incremento anual del MCLL es de 0,335 dB anuales,
es decir, de 1,8 dB cada cinco años. La tasa de incremento del MCLL
aumenta de manera uniforme; a partir de 65 años el incremento medio
anual es de 0,56 dB por año (de 2,8 dB cada cinco años).
Estos datos son de interés para el
diseño y determinación de la intensidad de sonidos generados por
entornos de comunicación o dispositivos de amplificación de la
audición con el fin de lograr que ésta sea lo más cómoda posible. [Fuente:
J. Pérez Bilbao y E. Salvador,
Envejecimiento y
trabajo: audición y motricidad. 1995.]
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NTP 503: Confort acústico: el ruido en oficinas.
Variables que influyen en el grado de molestia provocada por el ruido
(http://www.mtas.es/insht/ntp/ntp_503.htm):
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Tabla 5.1 (NBE-CA-82
/ NBE-CA-88):
Niveles sonoros continuos equivalentes
(Leq), de inmisión de ruido
aéreo que se recomienda no sobrepasar
en los locales:
[según el Anexo 5 Norma Básica de la Edificación NBE CA-82,
“Condiciones Acústicas en
los Edificios”,
aprobada por Real Decreto 1909/1981, de 24 de julio, modificada por
Real Decreto 2115/1982, de 12 de agosto y corregida por la Orden de 29
de septiembre de 1988 por la que se aclaran y corrigen diversos
aspectos de los anexos a la Norma Básica de la Edificación NBE-CA-82
sobre “Condiciones Acústicas en los Edificios”, (B.O.E. 8-10-88), que
pasa a denominarse NBE CA-88.]
(cfr. http://www.mtas.es/insht/ntp/ntp_503.htm)
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Con este método se valora la capacidad de un ruido estable de interferir
en la conversación entre dos personas en un
entorno libre de superficies reflectantes que pudieran reforzar las voces de las
personas.
El índice PSIL es la media aritmética de los niveles de presión sonora en las bandas de octava con centro en 500, 1.000, 2.000 y 4.000 Hz.
El índice proporciona las distancias máximas a las que se puede mantener una conversación inteligible, con voz normal o con voz muy alta en función de los
diferentes valores obtenidos del índice PSIL (ver tabla 2). Este método está recogido en la norma ISO 3352/74.
(http://www.mtas.es/insht/ntp/ntp_503.htm)
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Curvas de valoración NR (Noise Rating)
Estas curvas establecen límites aceptables de confortabilidad en diferentes espacios en los que existen unos niveles de ruido de fondo
estables. El método permite asignar al espectro de frecuencias de un ruido, medido en bandas de octava, un solo número NR (según método recogido en las
normas ISO R-1996 y UNE 74-022), que corresponde a la curva que queda por encima de los puntos que representan los niveles obtenidos en cada banda del ruido
medido.
En la figura 2 se muestran las curvas NR de evaluación de ruido. En el tabla 3 figuran los valores recomendados del índice de NR para
diferentes locales.
Fig. 2: Curvas NR (Noise Rating) de evaluación de ruido
| Tabla 3. Valores recomendados del índice NR para diferentes locales |
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Este método, al igual que otros índices similares como son las curvas NC o PNC, es útil para la valoración de ruidos estables y
continuos.
(http://www.mtas.es/insht/ntp/ntp_503.htm)
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El tiempo de reverberación para una frecuencia dada es el tiempo, en segundos, necesario para que después de que cese la emisión de ruido,
el nivel de presión sonora disminuya 60 decibelios. En la tabla 4 se recogen los tiempos de reverberación recomendados, para distintos locales habitables de diversos tipos de edificios.
| Tabla 4. Tiempos de reverberación (NBE-CA-82) |
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El tiempo de reverberación es un índice útil para la evaluación de la
“calidad acústica” de un local. Los
locales con superficies muy reflectantes presentan tiempos de reverberación
elevados, lo que implica dificultades en la comunicación.
(http://www.mtas.es/insht/ntp/ntp_503.htm) |
En la figura 3 se muestra la relación
entre el porcentaje de insatisfechos y el índice de ruido en oficinas
(IRO), el cual confirma la teoría de que la variabilidad del ruido es
uno de los factores que mayor incidencia tiene en el grado de malestar
manifestado por las personas frente al ruido.
Fig. 3: Relación entre el porcentaje de insatisfechos y el índice de ruido en oficinas |
Ambiente térmico:
Conseguir un ambiente térmico adecuado
en oficinas está condicionado por el estudio y adaptación de los
siguientes factores:
- La temperatura del aire.
- La humedad del aire.
- La temperatura de paredes y objetos.
- La velocidad del aire.
Dado que el trabajo en oficinas es un
trabajo sedentario, sin esfuerzo físico importante, las condiciones de
confort térmico serán las indicadas en el Cuadro 2.
Cuadro 2:
Valores aconsejables de temperatura en trabajos de oficina
[Fuente:
NTP 242: Ergonomía:
análisis ergonómico de los espacios de trabajo en oficinas]
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Exigencias del puesto de trabajo en oficina |
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[Fuente:
NTP 242: Ergonomía:
análisis ergonómico de los espacios de trabajo en oficinas] |
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Fig. 1:
Altura del plano de trabajo para puestos de trabajo sentado (cotas en
mm) |
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Fig. 2: Cotas
de emplazamiento para las piernas en puestos de trabajo sentado |
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Fig. 3: Arco
de manipulación vertical en el plano sagital
Fig. 4: Arco
horizontal de alcance del brazo y área de trabajo sobre una mesa
(cotas en mm) |
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Fig. 5: Silla
de trabajo con respaldo alto para trabajos de oficina |
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Fig. 6:
Situación de las luminarias en función del ángulo de visión |
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Fig. 7:
Situación de las luminarias en relación con el ángulo de reflexión de
la superficie de trabajo
A la izquierda, disposición de luminarias deficiente, la luz reflejada
coincide con la linea de visión.
A la derecha, disposición correcta de luminarias, la luz reflejada no
coincide con la linea de visión. |
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Cuadro 1:
Efectos psicológicos de los colores |
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Fuente:
NTP 242:
Ricardo Chavarría Cosar (Ingeniero Técnico Eléctrico),
Ergonomía: análisis
ergonómico de los espacios de trabajo en oficinas. CENTRO NACIONAL
DE CONDICIONES DE TRABAJO (Instituto Nacional de Seguridad e Higiene
en el Trabajo.) |
